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播撒希望的种子-杭州营销中心首届店长月会

2011年10月26日 来源:步森集团 浏览: 字号:T|T

——记步森服饰杭州营销中心首届店长月会

 722日,位于美丽西子湖畔的“西湖之春酒店”内掌声雷动——步森服饰杭州营销中心首届店长月会正式拉开帷幕。来自步森服饰的精英们,带着激动与期盼的心情,怀着“空杯”心态,虚心求教、主动交流、踊跃发言,将成长的种子植根心中。

这是步森股份上市以来,为提升杭州营销中心市场竞争力而导入的首场月会。月会以相互认识,共同分享的“销售沙龙”开场;以“如何促销”、“提升客单价之金牌服务”解开精英们心中的担心和困扰;以“陈列技能”与“色彩学知识”等实操课程提升个人专业能力。活动吸引了杭州直营系统的督导、店长精英,以及风尘仆仆驱车前来加盟商的精英店长等40人参加。大家的热情,丝毫不逊于七月的炎夏。

“为自己工作,不断学习,跟随步森不断成长。”徐铁波总监语重心长,对全体精英寄予了无限期望。“这是一个交流和学习的平台,大家一定要知无不言,言无不尽。”王培青经理以他惯有的风趣幽默,鼓舞着全体步森家人敞开心扉、互帮互学。在两天的学习中,家人们全神贯注倾听,践行着自己的信心和决心。

除了听课,课堂上少不了交流、互动。“如何消化库存”、“如何提升客单价”、“ 如何维护VIP客户”、“销售过程中怎么把握顾客心理”……学员们连珠炮似的提出了各自关心的问题。大家积极的学习心态,让授课老师很感欣慰。终端店铺需要提升的点还有很多,学习不可能一蹴而就。遇到困惑,得到启发,找到解决的办法……在活跃的争论、交流中,学员们的知识在这里碰撞,意想不到的成果不时闪现。

促销是店铺常用的手段,可是如何策划,需要做哪些准备工作,什么样的促销才算是好的?这些都是终端店铺经常遇见的问题。销售活动通常是由督导或主管负责的,这也使店长处于一种被动状态。此次,“如何促销”课程为店长认识促销、应用促销、策划促销提供了方向。授课老师重点阐述了明确促销目标的重要性,要求从市场竞争环境、顾客习性、店铺资源、费用预算等方面衡量促销目标的合理性。同时,通过策划流程,从确认目标、促销主题、时间、商品、宣传方式等入手完善促销宣传方案。方案的规划是促销的起点,有效的执行是促销的落地动作,所以做好促销前、中、后的工作,是促销成功与否的有力保证。

如果说“如何促销”调动了学员的学习热情,那么提升客单价之金牌服务、陈列技能与色彩学知识等则是最生动的实操课程了。在模拟现场,学员们应用所学知识应对不同顾客群体、不同销售场合,巧妙处理各种环境下的服务与销售,将销售话术、服务细节、FAB模式等知识点融入模拟案例,最后由每组的学员代表点评,授课老师讲解、总结。陈列课程把色彩学基础知识服饰特性相结合,从点到线,以线带面重点阐述了陈列的要点,及其在商品、服务、店铺及销售中的应用。最后通过杭州湖墅路店,让大家带着疑问,现场操作,升华理论知识。

本次月会印象最深刻的在于两个关键词和两个亮点,即“竞争”、“和谐”,“游戏”、“抢答”。学习过程中,组织者采用计分制,回答的问题越多,积分奖励就越多。在你追我赶的氛围中,各组学员不甘示弱,竞争相当激烈,并在竞争中学会了包容、塑造了团队精神。

两天的培训是一个良好的开端,通过培训,我们看到了存在的问题,看到了大家积极学习,勇于挑战的激情。虽然月会圆满结束,但只代表着我们完成了项目的40%,还有60%要我们去教导、去检查、去跟进、去完善。

新的开始,新的征程。播下了希望的种子,精英店长们植根终端,期待着收获美好未来。

 

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